Контроль возврата заказа
Как узнать в каком статусе доставки Ваш возврат:
Возврат заказа через отделения Почта России
После того, как возврат создан, и Вы отнесли его в отделение Почты России, Вам выдадут квитанцию на которой указан код, начинающийся на 8, всего 14 цифр (пример 80095271524290)
Статусы "Получено адресатом" и/или "Прибыло в место вручения" означает, что возврат заказа поступил в отделение Почты России, которое нас обслуживает, и в течение 3 рабочих дней будет отправлен на наш склад.
Отслеживать статус доставки возврата, Вы сможете по трекинг номеру на сайте
После того, как мы получим возвращенный Вами товар, он проходит процедуру приемки до 3 рабочих дней.
По окончании приемки, мы создаем заявку на возврат денежных средств в банк, способом, указанным в Вашей заявке на возврат. Срок фактического зачисления средств за возврат заказа зависит от банка, но в среднем это занимает от 2 до 10 рабочих дней.
Срок возврата денежных средств не более 30 дней.
Сохраняйте документ(
чек-квитанция от Почты Россия) до момента поступления денежных средств за возвращаемый товар, данный документ используется как доказательство отправки возврата. Все жалобы и претензии по возвратам рассматриваются только при наличии данного документа.
